Marketing služeb : efektivně a moderně

Chci si vypůjčit

V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice je určena marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací, pracovníkům veřejného sektoru a studentům VŠ. Publikace s mnoha příklady a návody pro praxi obsahuje nejnovější poznatky o marketingových strategiích, internetové marketingové komunikaci. Zabývá se rovněž kvalitou ve službách, specifiky marketingu neziskových organizací či marketingem obcí. Nové vydání knížky je rozšířeno o strategii balíčků služeb a strategii obrany proti krizi a pro zvýšení konkurenceschopnosti služeb včetně závěrů vlastního výzkumu, více se zaměřuje na moderní formy komunikace. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Miroslava Vaštíková

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

268 s. : il. ; 24 cm

Vydáno

Praha : Grada, 2014

Vydání

2., aktualiz. a rozš. vyd.

Edice

Manažer

Témata

služby

marketing

service industries

monografie

monographs

Bibliografie

Obsahuje bibliografii

ISBN

978-80-247-5037-8